近日，工商管理系举办了一场别开生面的质量管理公开课，由该系包文娟老师主讲，全系教师积极参与。此次公开课不仅内容充实，更在教学技巧上进行了大胆创新，为师生们呈现了一场知识与智慧交织的盛宴。

包老师围绕全面质量管理的核心议题，巧妙运用案例分析、小组讨论、角色扮演以及提问引导等多种教学技巧，使原本枯燥的理论知识变得生动有趣。包老师首先通过对全面质量管理的提出背景以及提出者费根堡姆的介绍，引导学生们从更广阔的视角看待质量管理问题，同时，包老师也借此机会强调了企业社会责任和可持续发展的重要性，将思政教育融入到了专业知识的教学中。在讲解全面质量管理案例时，包老师引导学生们深入思考质量问题的根源和解决方法，并巧妙运用提问技巧，激发学生的思考欲望，鼓励他们提出自己的见解和方案。

在小组讨论环节，包老师精心设置问题，引导学生们从不同角度、不同层面进行交流和碰撞，培养他们的团队协作能力和创新思维。而在角色扮演环节，包老师则通过模拟企业全面质量管理流程，让学生们身临其境地体验质量管理的实际操作和重要性，进一步加深对质量管理的理解。

此次公开课不仅展示了工商管理系教师的教学风采，也为工商管理学科的发展注入了新的活力。同时，也体现了工商管理系对于全面质量管理理论的重视和推广，以及对于思政教育的深入思考和积极探索，为学生们未来的职业发展奠定了坚实的基础。

经济管理学院

2024年12月11日